Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу, указанному на сайте.

1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и приобретающее товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Акцептом оферты считается оформление Покупателем заказа на условиях, предусмотренных настоящим договором. Моментом акцепта является подтверждение заказа Продавцом.

2. Условия заказа

2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина через корзину, а также по телефону или электронной почте контактного центра Продавца.

2.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные данные: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

2.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ в случае отсутствия товара на складе. В таких случаях Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену или возвращает денежные средства.

2.4. Изображение товара на сайте может незначительно отличаться от фактического внешнего вида. Характеристики и комплектация товара уточняются в описании к товару.

3. Цена и оплата

3.1. Цена товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях РФ и включает НДС (если применимо).

3.2. Способы оплаты:

• наличными при получении (для курьерской доставки);
• банковской картой на сайте (Visa, Mastercard, МИР);
• банковским переводом на расчётный счёт Продавца;
• электронными платёжными системами, указанными на сайте.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца (при безналичной оплате) или передача наличных средств курьеру.

3.4. Продавец гарантирует неизменность цены на товар после подтверждения заказа. Изменение цены возможно только при изменении комплектации заказа по инициативе Покупателя.

4. Условия доставки

4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или самовывозом из пункта выдачи.

4.2. Сроки доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю после подтверждения заказа. Срок доставки может быть увеличен при форс-мажорных обстоятельствах.

4.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса, габаритов товара и удалённости адреса доставки. Информация о стоимости доставки отображается при оформлении заказа.

4.4. При доставке живых гидробионтов, растений и рептилий Продавец обеспечивает специальную упаковку, гарантирующую сохранность товара в течение нормативного времени доставки сроком не более 24 часов с момента упаковки.

4.5. Обязанность по контролю состояния живого товара после передачи перевозчику возлагается на Покупателя. При обнаружении нарушений условий транспортировки Покупатель обязан зафиксировать это в акте приёма-передачи.

5. Условия возврата и обмена

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, за исключением товаров, не подлежащих возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463.

5.2. К возврату не принимаются:

• живые гидробионты, растения, рептилии и корма для них (надлежащего качества);
• товары, бывшие в употреблении, со следами использования, нарушениями упаковки или товарного вида;
• герметично упакованные товары (грунты, химия, соли) с нарушенной упаковкой.

5.3. При обнаружении брака или несоответствия заказанному товару Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в течение 24 часов с момента получения. Продавец обязуется рассмотреть претензию и произвести замену или возврат денежных средств в срок до 10 рабочих дней.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

5.5. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту Продавца или через форму обратной связи на сайте.

6. Прочие условия

6.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

6.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Признание недействительности какого-либо положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.